Отправлено: 26.03.08 11:35. Заголовок: 19 детская больница им. Т.С. Зацепина и загородное отделение Турист

 Отправлено: 28.03.08 22:55. Заголовок: У нас тоже Фастович ..

У нас тоже Фастович была!!!:-) Мы показывалий ей в корсете Ортоспайна, это она нам сказала, что они такие же делают, токо больше дырочек:-) Хотя, с другой стороны, это она мне на первом осмотре вправила мозги и объяснила в каком мы тяжелом состоянии.

 Отправлено: 29.03.08 02:45. Заголовок: мамуля Сбор докумен..

мамуля
Сбор документов Турист
- это вообще отдельняа песня. Сначала вам говорят, что это жизненно необходимо вашему ребенку, а потом, такое впечатление, делают все, чтобы он туда не попал. Я в приемное попала в четверг часа в 2, а все справки мы должны были предоставить в понедельник. На мой вопрос "А если не успеем?", однозначно и твердо "Ваша очередь пропадет, и привет..."
С первого раза путевкуне получили т.к им показалось, что на справке "о контакте в школе..." подпись врача и сама справка были написана разными чернилами. И в справке о прививках нам не поставили когда была Манту. На следующий день утром отпрасилась с работы, поскакала в школу. Минут 30 ждала врачиху, пришла медсестра и сказала, что печати у нее нет :-( можно поставить школьную, поставила. Звоню в Зацепина, чтобы спросить пройдет ли такая печать. Время где-то 9,15 и такой разговор.
я - на такой-то справке мне поставили такую то печать. Вам подойдет?
приемное - Как фмилия ребенка?
я - так то и так то
приемное - можете сегодня не приезжать. Сейчас только 9,15 и не надо врать, что вы взяли справку в школе сегодня...
я пыталась что-то вякнуть... короткие гудки.
Мненя просто трясло... Живем в Чертаново, Зацепина на Преображенке еще и работа... Я все равно поехала, правда мужа захватила, они с мужцинами помягче. Все прошло, но это был стресс...

 Отправлено: 29.03.08 03:05. Заголовок: мамуля Мы всегда б..

мамуля

Мы всегда были с телефоном, проблем особых с зарядкой не было, только звук отключали в тихий час и на ночь. Мотивировали на зарядку и проч ее хорошо, но это все...

Мне не нравилось как там обстояли дела с личной гигиеной. Полноценное мытье , т.е мытье головы и всего тела только раз в неделю!!! Каждый день их только подмывали, хотя там нормальная ванная. У них каждый день 2 раза зарядка и массаж с маслом, а у мойей еще и жирные волосы. Почему нельзя разрешить девочкам мыться самим для меня загадка? На ежедневное подмывание их водили всей палатой. Я в выходной ее мыла всю сама и еще бабушки на недели мыли голову, но тогда на еженедельное мытье ее уже не водили:-) Зачем мыть чистого ребенка?:-)

 Отправлено: 29.03.08 09:57. Заголовок: Советы при оформлени..

Советы при оформлении документов. Я считаю, что с бюрократами нужно бороться. Но не у всех есть время и железные нервы. Поэтому чтобы минимизировать ущерб привожу список советов. Мамочки дополняйте и просите модераторов вносить все в одно сообщение.
1. Носить с собой ручку и просить, чтобы все справки заполнялись одной ручкой.
2. Носить с собой штемпельную подушечку, у врачей часто она плохая и засохшая.
3. Для быстрого оформления справок узнаете телефон своей участковой или идете лично к ней без ребенка и просите прийти на дом за плату. мотивация ребенок уезжает в загородный стационар и вы не хотите, чтобы он подхватил инфекцию в поликлинике перед госпитализацией. Также можно вызвать на дом и лаборанта из лаборатории поликлиники.
4. настаивать на оформлении справок так как написано в приемной Зацепина, даже если врачи будут сопротивляться и говорить, что у них другие инструкции по оформлению справок.
5. Постарайтесь отправить с документами мужчину, так как с мужчинами там разговаривают мягче.
6. Если все же вас захотят завернуть, для этого заранее подготовьте две бумаги:
1. Я (фамилия, имя, отчество, должность) 19 детской больницы им. Т.С. Зацепина, отказываю в госпитализации в загородное отделение «Турист» на ДД/ММ/ГГГГ ребенку ФИО ребенка, ГГГГ года рождения.
Диагноз ребенка:
Основание для отказа:
2. (фамилия, имя, отчество, должность) в лице 19 детской больницы им. Т.С. Зацепина», просит руководство деткой городской поликлиники № N оформить документы на госпитализацию ребенка ФИО в загородное отделение «Турист» в течении ДД/ММ/ГГГГ в следующем порядке:
Предложите им выбор из двух. Или они дают путевку и вы до оформляете справки в течении текущего дня или пусть письменно напишут на основании чего отказ.
Уважаемые модераторы перенесите пожалуйста это сообщение вверх топа.

 Отправлено: 29.03.08 09:58. Заголовок: Врач в Туристе Татья..

Врач в Туристе Татьяна Ивановна, зав. 3 отделением. Говорят, что как заведующая ведет мало деток, только началку. А мне Т.И. сказала, что любит этот возраст. По первому впечатлению понравилась, без заморочек.
Фастович я тоже по первому впечатлению оценила. По телефону какая-то «дура» из среднего медперсонала выговорила мне за то, что я лечила ребенка в ЦИТО, а не у них. Меня трясло после этого разговора. Я даже пожаловаться позвонила нашему врачу ЦИТО. А когда записывалась на прием еще какая то дура смотрит на справку, а там диагноз зашифрован. начинает ругаться почему так в поликлинике оформили справку этакие бестолочи. Я говорю диагноз сколиоз (нам одни врачи ставят сколиотическую осанку, другие поясничный сколиоз). Так она как присвистнет и говорит: ну мамаша ничего себе в 8 лет и у ребенка сколиоз, надо же так не следить за ребенком. Первое желание было просто растерзать эту дуру, идти тут же к заведующей и т.п. Но ведь есть и другие дела, ушла, пожаловалась, нашему врачу из ЦИТО и все.
И вот на приеме у Фастович в контраст встретила вполне адекватного грамотного и приятного в общении человека.
Надо сказать, что средний персонал в Туристе куда лучше, чем в Зацепина.

 Отправлено: 29.03.08 11:03. Заголовок: мамуля пишет: ну ма..

мамуля пишет:

цитата:

ну мамаша ничего себе в 8 лет и у ребенка сколиоз

Скорее всего к этой фразе придеться привыкнуть и не обращать внимания, т.к повторять ее будут часть:-( Нам тоже самое говорили.мамуля пишет:

цитата:

«дура» из среднего медперсонала

:-)

Полностью согласна. В регистратуре сидят грубые тетки, с людьми разговаривают ужасно, и все терпят.

Чтобы записаться на прием все также надо к ним приехать со снимками? По телефону не записывают?

И еще очень интересное правило. На вторичный прием записывают первого числа каждого месяца по телефону, но дозвониться туда...Т.е звонить нужно 1 апреля, чтобы прийти в мае. Но Фастович нам сказала, что если вдруг не получится записаться, приходите так, я конечно поругаюсь, но приму:-)

 Отправлено: 29.03.08 11:14. Заголовок: на первичный прием п..

на первичный прием по крайней мере не записывают по телефону

 Отправлено: 29.03.08 11:15. Заголовок: Но финт, еще и в том..

Но финт, еще и в том, что я пыталась записаться на платный прием. Так вот в телефонном разговоре на запись на платный прием мне нагрубили так же. И вообще отговаривали записывать на платный прием. Только после моего отчаянного рявканья был сменен тон.
Причина, почему не вызвала врача на дом из Зацепина, когда дочке в роддоме поставили вывих т/б суставов – было то, что дозвониться в Зацепина не реально. А с ЦИТО сразу получилось, да еще доктор замечательная приехала. Я вообще не понимаю, как доктора Зацепина это все терпят. Ведь такое поведение среднего персонала упущенная выгода докторов Зацепина. Из-за грубости среднего персонала, частные клиенты, возможные живые деньги, уходят в руки докторов других клиник.

 Отправлено: 29.03.08 22:40. Заголовок: мамуля пишет: Меня ..

мамуля пишет:

цитата:

Меня трясло после этого разговора.... Так она как присвистнет и говорит:...

Да не берите Вы в голову.. Я тож поначалу заводился..)) Потом понял, что клин клином не вышибешь..)) Они так себя ведут, потому что злости у них полные штаны. Как нахамят - вроде успокоятся, не они одни унижены. Тоже на ком-то отыгрались. Не давайте им повод хамить. Пусть всё своё сами в своих штанах носят. Я бы, если б приспичило, позвал бы заведующую, нет - ещё выше, нет - пришёл бы к главврачу и ..)))))) Дальше - грубая мужская сила, выражения и 15 суток..)))))))))))))

 Отправлено: 30.03.08 08:40. Заголовок: Константин, я приспо..

Константин, я приспосабливаюсь к стилю Зацепина. Но считают стиль общения среднего персонала с родителями отвратительный. Жалобы от многих родителей. Давайте все это хамство, хотя бы озвучим. И еще интересно узнать, это вариант «рыба тухнет с головы», или все же руководство больницы знает о стиле работы среднего персонала и старается найти выход из этого положения.
Вот еще, например. Я пришла сдавать документы и поняла, что опаздываю на тренинг (там не я учусь, там я учу). Я естественно начала нервничать звонить начальству, договариваться. Начальство тоже нервничает: 6 человек пришло, сорвано со своих рабочих мест. Начинаем думать, как отменить тренинг. Начальник спрашивает, не могу ли я взять больничный. Захожу около приемного отделения в какой-то кабинет начальника. Симпатичная девушка-секретарь. Спрашиваю нельзя ли больничный. Сначала надо сказать все вежливо. Но как секретарь поняла, наконец, что мне нужно произнесла: «Ваш ребенок – это ваши проблемы». Это в госучреждении, где она получает зарплату с налогов работающих родителей. И это учреждение специально создано, чтобы снимать проблемы с родителей.

 Отправлено: 30.03.08 09:41. Заголовок: Про мытье – я поняла..

Про мытье – я поняла в Туристе отдельная песня. Там плохая вода, хлещет часто ржавая. И еще она некоторым деткам не очень подходит. С дочкой в палате лежит девочка, которой мама привозит сменное постельное белье и увозит дочку мыться домой, у этой девочки аллергия на воду Туриста. Так что чем реже они будут мыть детей, тем лучше.
И еще прикол про младших детей (возможно до 10 лет?). Деток такого возраста моет и подмывает младший медицинский персонал (???) Дети не любят мыться. Они стесняются. Именно так девочки и сказали: водят всей палатой, фу, очень стыдно. Я спросила у дежурного медперсонала, какова причина этого группового мытья и подмывания. Сестры сослались на безопасность. Боятся, что дети в душе упадут, был такой прецедент.

 Отправлено: 30.03.08 14:36. Заголовок: Извините, что вмешив..

Извините, что вмешиваюсь в разговор, но я просто в шоке от этих нововведений с мытьем
Я сама была в Туристе году в 89-91, точно не помню, но была там по полгода 3 раза в 4 отделении. Воспоминания о пребывании там самые лучшие
И в то время с гигиеной был полный порядок. Мылись кто как хотел, хоть каждый день. Был конечно еще один день в неделю - банный, когда меняли постельное белье и всех заставляли мыться в обязательном порядке:)
Но толпой никуда никого не водили и с качеством воды тоже не помню никаких проблем.
Неужели так все изменилось с этим

 Отправлено: 30.03.08 15:03. Заголовок: мамуля Успехов в Ту..

мамуля Успехов в Туристе! Укрепляйтесь и не скучайте! У нас уже пошли жалобы что летом на 5 недель долго, а на 3 нельзя ли? А СОБИ гораздо дальше от нас чем турист от тебя, навещать почаще сможешь!
Все будет хорошо! И сколиотическая осанка испарится !
Привет!

 Отправлено: 30.03.08 15:20. Заголовок: Да с качеством воды ..

Да с качеством воды там беда.Иногда прям "фанта"льется из крана.Я так и не получила вразумительного ответа почему в палатах не работает душ.А он есть в каждой.При этом их водят в отдельное заведение с ванной.Напор воды-безобразный,при этом сломанный смеситель.Без помощи взрослого помыться полностью сложно.Моя не справлялась.

 Отправлено: 30.03.08 16:44. Заголовок: Oksi пишет: У нас у..

Oksi пишет:

цитата:

У нас уже пошли жалобы что летом на 5 недель долго, а на 3 нельзя ли?

Oksi, От кого такие жалобы, однако? :) От дочи ? Не плохо бы провести разьяснительную работу,чем больше пребывание, тем лучше :) Найдёт себе кучу подружек:)

 Отправлено: 30.03.08 17:45. Заголовок: Mechta это ей и гов..

Mechta это ей и говорим! По многу раз! И в СИФ ( немецкий форум) написать попросили, они там уже с Нового Года списываются и комнаты делят, друзей ищут... Пару человек ответило, но все старше 14-15, а это не самая лучшая комбинация с 11-летней. Ничего, прорвемся! В самом деле ситуация не самая плохая. Я уже на работе на 75% ситуацию утрясла, 3 дня работать- 4 в СОБИ быть. И 3 короба наобещали, что после санатория поедем и туда, и сюда, короче повсюду)))
Спасибо что мне пишете! Может еще встретимся там! Я возлагаю очень большие надежды на санаторий!

 Отправлено: 01.04.08 20:42. Заголовок: А кто знает есть ли ..

А кто знает есть ли чего интересное в окрестностях Туриста. Это Дмитровское шоссе: Дмитров, Дубна, Орудьево, Савелево, Верблики, Талдом. Это на предмет, куда в выходные свозить ребенка за впечатлениями.

 Отправлено: 01.04.08 21:59. Заголовок: мамуля Я не в курсе...

мамуля Я не в курсе.Мы обычно приезжали в выходные с утра,часов в 10,и до тихого часа.Пока все грязное белье соберешь,помоешь,постель поменяешь,погуляешь.........время прошло. Можно конечно и забрать на целый день.Но ехать особо не куда,а по окрестностям поездить как то не догадались Наша кукла как то быстро насыщалась общением с родителями и перед тихим часом культурно нас выпроваживала. Правда потом могла позвонить через час и сказать,что она уже скучает.

 Отправлено: 01.04.08 22:21. Заголовок: Nats, в Туристе вид..

Nats, в Туристе видимо учат выпроваживать родителей, у нашей маленькой тоже такая манера появилась всех выпроваживать и по телефону не разговаривать, ссылается на сильную занятость. Я поэтому хочу ее на выходные вывезти куда-либо. Прочла: можно в Дмитров (там Дмитровский кремль, плюс ресторан) 15 минут на электричке от Туриста думаю и на такси не дорого. А еще можно в Сергиев Пасад, это в раза три дальше, чем Дмитров. Приценюсь к такси, тогда решу куда.
И еще дочка раскритиковала занятия ЛФК в Туристе: утверждает, что за детьми не смотрят, дети все упражнения делают, кто как умеет, им заводят диск с записью комплекса (это диск, как я поняла можно купить – 100 рублей) инструктор ЛФК одновременно с занятиями делает массаж детям. Увы, узнаю стиль интерната 76.

 Отправлено: 01.04.08 22:32. Заголовок: мамуля Да моя то же ..

мамуля Да моя то же самое рассказывала,когда во 2 отд.была.В 4-ом порядка больше.У нас есть этот диск.Мы под его и делаем ЛФК. Представляешь какого качества этот массаж? Делают только спину.